醫(yī)療安全管理如何運用精益管理？新益為精益管理咨詢公司概述：精益管理作為一種科學(xué)有效的管理模式應(yīng)用于醫(yī)療安全管理，能夠提高醫(yī)院管理水平，激活醫(yī)院文化的內(nèi)在活力，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供原動力。

精益咨詢

一、運用精益管理加強醫(yī)療安全管理的方法

1、以實施整體醫(yī)療為抓手

整體醫(yī)療是在醫(yī)學(xué)整體論和生物－心理－社會醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)下產(chǎn)生的一種新的醫(yī)學(xué)理論、新的醫(yī)學(xué)思想、新的醫(yī)學(xué)理念。近年來，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，我院在醫(yī)療活動中實施全人醫(yī)療，堅持以人為本、以患者為中心，更新醫(yī)療理念，視人為本，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程，建立協(xié)同醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊，注重患者參與，以新思維讓醫(yī)療工作從“病”向“患者”轉(zhuǎn)變。

一是開展全面醫(yī)學(xué)教育。使全體員工更新服務(wù)理念，提高對整體醫(yī)療的必要性和可行性的認(rèn)識，樹立整體醫(yī)療理念，在醫(yī)療服務(wù)中積極主動、自覺地實施整體醫(yī)療服務(wù)模式，為患者、亞健康人群和健康人群。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

二是在精益管理理念的指導(dǎo)下，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程，以最快、最好、最省錢的方式做最正確的事，在醫(yī)療服務(wù)中推行“全方位”服務(wù)模式，從而實現(xiàn)醫(yī)院院前、院內(nèi)、院后服務(wù)全過程，醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康促進(jìn)及身體、心理、社會、文化、生活等全方位服務(wù)。

三是開展“五常法”管理。“五常法”是改善質(zhì)量環(huán)境、提高安全性和效率的有效技術(shù)。我院開展“五常法”管理活動以來，規(guī)范了環(huán)境、規(guī)范了項目、規(guī)范了工作流程，培養(yǎng)了員工良好的工作習(xí)慣，有效提高了工作質(zhì)量和效率。

四是實行全成本核算，科學(xué)控制成本。精益管理的核心思想是以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，為患者提供低成本、高質(zhì)量的服務(wù)。

五是建立績效考核制度。通過考核評價員工和團(tuán)隊的績效作為獎懲依據(jù)，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，有效保障醫(yī)療安全。

2、以加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為保障

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療安全的重要保障。需要在正確思維的指導(dǎo)下，熱情真誠的服務(wù)病人和精益求精的技術(shù)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保醫(yī)療安全。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

一是開展“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的職業(yè)道德教育，使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念。

二是建立健全長效機(jī)制。完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價獎懲制度，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與規(guī)范，促進(jìn)相銜接，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的規(guī)范性和有效性。

三是堅決糾正不良趨勢。深入查找服務(wù)思維、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式等方面的差距和不足，有效杜絕醫(yī)療服務(wù)“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象，認(rèn)真查接收處“紅包”、拿回扣的嚴(yán)重問題。

四是樹立先進(jìn)典型，充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。

3、以醫(yī)院安全文化建設(shè)為措施

文化力量是醫(yī)院永恒的競爭力。培育醫(yī)院安全文化，營造患者安全文化氛圍，是提高醫(yī)療質(zhì)量、保障患者安全的有效措施。以質(zhì)量第一、安全第一的價值觀培育醫(yī)院安全文化，讓醫(yī)院的每一位員工在正確的質(zhì)量安全理念的掌控下，按照制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程自覺地規(guī)范自己的行為，可有效保證患者安全和醫(yī)療護(hù)理的順利進(jìn)行。

培育醫(yī)院安全文化，要科學(xué)理性看待醫(yī)療工作的高風(fēng)險性，時刻關(guān)注患者安全，注重有效溝通，鼓勵不良事件報告，從錯誤中吸取教訓(xùn)，提高醫(yī)療水平安全工作，避免錯誤重演。

二、討論

1、精益管理需要全員參與

醫(yī)療服務(wù)是一種三維、網(wǎng)狀、多節(jié)點的服務(wù)。醫(yī)療安全涉及醫(yī)院的各類人員、各科室，需要全院員工全員參與，相互配合，共同努力，使醫(yī)療安全切實可行。在實施精益管理中，我院實行醫(yī)療團(tuán)隊工作模式，將各科室、單位建設(shè)成相互負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、功能互補的群體。在精益管理理念的指導(dǎo)下，全體團(tuán)隊成員緊緊圍繞以患者為中心在運作中，人人參與醫(yī)療安全管理，高度重視醫(yī)療安全，從而形成了“集思廣益，求真務(wù)實”的管理氛圍，為醫(yī)療安全提供了組織保障。

2、精益管理是一個先進(jìn)的理念

精益管理是重要的指導(dǎo)思想和管理藝術(shù)，精益管理它與現(xiàn)行有效的管理模式并不矛盾，而是相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。實施精益管理，需要本著“不做最好，力求更好”的精益思想，對現(xiàn)有的管理方法進(jìn)行全面評估，穩(wěn)步推進(jìn)。我院以精益思想指導(dǎo)醫(yī)療安全實踐，醫(yī)療安全管理水平不斷提高。

3、精益管理應(yīng)以客戶價值為導(dǎo)向

我院在“以患者為中心”理念指導(dǎo)下，運用精益管理理念加強醫(yī)療安全管理，堅持患者至上、服務(wù)第一、安全第一的價值取向，牢固樹立對患者的責(zé)任感和使命感確?；颊甙踩?，為患者提供方便、快捷、安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的人性化服務(wù)。近年來，未發(fā)生醫(yī)療事故，門診和住院人數(shù)逐年增加，這與實施精益管理，提高醫(yī)療質(zhì)量有重要關(guān)系。

醫(yī)療安全管理如何運用精益管理？以上就是新益為精益咨詢公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的精益管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動打下基礎(chǔ)，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個良好的前提。