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醫(yī)院管理中5S管理起到什么作用?
來源/作者:網(wǎng)絡(luò)|新益為編輯 發(fā)布時(shí)間:2022-05-06 瀏覽次數(shù):

    醫(yī)院管理中5S管理起到什么作用?新益為5S管理咨詢公司概述:5S管理起源于日本,最初是從日本豐田公司的現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐中總結(jié)出來的。它是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法,是一切現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)。5S管理是5個(gè)日文的簡(jiǎn)稱,因?yàn)槲鍌€(gè)單詞第—個(gè)字母都是S,所以統(tǒng)稱為5S。

     

    5S管理咨詢

     

    5S管理咨詢

     

    一、制定5S管理規(guī)范的內(nèi)容

     

    1、5S管理-整理

     

    這是工作的關(guān)鍵第一步。只在崗位上放置必要的物品,去除不必要的物品,必要時(shí)使用紅牌作戰(zhàn),目的是釋放空間,防止誤用,創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作場(chǎng)所。為此,需要制定分類區(qū)分的基準(zhǔn),要求每個(gè)工作場(chǎng)所進(jìn)行全面徹底的檢查。

     

    2、5S管理-整頓

     

    對(duì)需要的東西進(jìn)行分類、定位、放置,并保持在需要時(shí)立即取出的狀態(tài),明確識(shí)別,實(shí)現(xiàn)三易:易取、易放、易管理;物品的保管必須通過三定:定位、定化和定容。進(jìn)行不定期的清潔,保持干凈整潔。

     

    文件資料標(biāo)準(zhǔn):文件資料的排列要合理、整齊、美觀,對(duì)各種資料進(jìn)行編號(hào),標(biāo)注標(biāo)簽,保持柜體整潔。工作椅標(biāo)準(zhǔn):人離開辦公室,座位原位放置。辦公桌標(biāo)準(zhǔn):課桌應(yīng)水平放置,課桌邊緣與墻壁平行,課桌上的物品要分類,體現(xiàn)順手,方便,整潔,美觀,有利于提高工作效率。

     

    與工作無關(guān)的物品不要放在桌子上,桌面上的所有物品都應(yīng)放在標(biāo)簽上標(biāo)明的位置。桌面擺放物品要求:桌面所有長(zhǎng)方形物品均應(yīng)與桌邊平行,桌下物品擺放整齊,標(biāo)明名稱,抽屜內(nèi)物品按類別擺放整齊。設(shè)備標(biāo)準(zhǔn):各部門的設(shè)備應(yīng)按整齊、使用方便的標(biāo)準(zhǔn)擺放。使用后應(yīng)整齊地放在墻上,放置在標(biāo)簽標(biāo)示的位置。各部門每周對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次清潔,并做好記錄。重組的目的是減少尋找物品的時(shí)間。

     

    3、5S管理-清掃

     

    去除不必要的東西,使崗位保持無垃圾無污垢的狀態(tài)。清掃的目的是去除“污垢”,保持工作場(chǎng)所干凈明亮,辦公室內(nèi)所有與工作無關(guān)的物品每周被移除和處置一次。

     

    4、5S管理-清潔

     

    清潔工作的規(guī)范內(nèi)容是把整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并使其規(guī)范化、制度化。清潔的目的是通過制度化來保持結(jié)果。

     

    5、5S管理-素養(yǎng)

     

    對(duì)于規(guī)定的事情,每個(gè)人都要按照要求去落實(shí)和養(yǎng)成習(xí)慣,這樣才能提高人的素質(zhì)。素養(yǎng)的目的是提高“人的品質(zhì)”,塑造紀(jì)律嚴(yán)明的職場(chǎng),鍛造團(tuán)隊(duì)精神。

     

    二、建立5S管理組織

     

    成立5S管理執(zhí)行小組和檢查小組。高層領(lǐng)導(dǎo)的決心是活動(dòng)成功的關(guān)鍵。為此,我院專門設(shè)立了兼職5S管理專員,負(fù)責(zé)行政后勤工作。部分職能科室負(fù)責(zé)人、臨床科室主任、醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng)為實(shí)施組成員;負(fù)責(zé)5S管理活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)等,并對(duì)員工進(jìn)行5S管理培訓(xùn)和宣傳;協(xié)調(diào)5S管理實(shí)施過程的檢查和問題處理;處理其他與5S管理相關(guān)的活動(dòng)。

     

    三、全員培訓(xùn)

     

    5S管理正式啟動(dòng)前,專人會(huì)對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn),讓大家了解什么是5S管理,為什么要做5S管理,怎么做,讓全員充分了解5S管理發(fā)展的好處活動(dòng)能給自己帶來,所以主動(dòng)去做。

     

    四、獎(jiǎng)懲

     

    5S管理實(shí)施團(tuán)隊(duì)每半個(gè)月進(jìn)行一次5S管理檢查。根據(jù)當(dāng)月的5S管理檢查結(jié)果,對(duì)5S管理先進(jìn)的部門,以表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的形式進(jìn)行考核表揚(yáng)。相關(guān)人員和部門將受到表揚(yáng)和鼓勵(lì)。對(duì)最差的辦公室和不合格的辦公室進(jìn)行對(duì)比公示,對(duì)不合理的地方提出改進(jìn)建議,并處以罰款。

     

    六、結(jié)果

     

    1、5S管理打造一流醫(yī)院環(huán)境

     

    自引入5S管理以來,全院環(huán)境明顯改善,患者及家屬的滿意度提高,也為醫(yī)務(wù)人員提供了愉快的工作環(huán)境,工作積極性大大提高。

     

    2、5S管理促進(jìn)醫(yī)院管理水平提升

     

    嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、安全的服務(wù)措施、規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以增加患者數(shù)量安全感和信任感。提升患者對(duì)醫(yī)院的滿意度,提高醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)介紹,5S管理在藥學(xué)部門的應(yīng)用收到了良好的效果,可以有效提高藥學(xué)部門的藥品管理水平,提高普通藥學(xué)人員的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)水平,提高藥學(xué)服務(wù)能力。

     

    醫(yī)院形成了人人當(dāng)經(jīng)理的氛圍。辦公室、病房、治療室等均由專人管理。有效提升執(zhí)行力,國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理學(xué)者和從業(yè)者普遍認(rèn)為,執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn),是提升績(jī)效的關(guān)鍵。通過5S管理活動(dòng),建立規(guī)范、規(guī)范的行為方式,不斷給員工灌輸責(zé)任感和紀(jì)律意識(shí),讓每個(gè)人都能獨(dú)立管理。每月開展一次5S管理質(zhì)量自查工作制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題,及時(shí)提出整改措施,使醫(yī)院的管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

     

    3、5S管理促進(jìn)工作效率提升

     

    管理的核心是提高工作效率,根據(jù)5S管理“三定”:定點(diǎn)、定量、定量和“三要素”:場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和工作氛圍。一是物品擺放有序,取放方便,無需過多查找時(shí)間,大大提高了工作效率;二是定期梳理工作目標(biāo),規(guī)范工作流程,優(yōu)化流程,做到工作流程省時(shí)、合理、高效;三是加強(qiáng)制度建設(shè),做到醫(yī)院工作有章可循,管理人員有證據(jù)監(jiān)督,在管理過程中杜絕人為因素,確保各項(xiàng)工作順利開展。

     

    4、5S管理可顯著提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)

     

    管理的最終目的是通過精細(xì)化的管理,使員工養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫€(gè)人工作作風(fēng)和良好的職業(yè)素質(zhì)。在注重改善工作環(huán)境、提高工作效率的同時(shí),開展一系列活動(dòng),提升業(yè)務(wù)水平,增進(jìn)情感交流;從言行做起,營(yíng)造文明的工作環(huán)境,倡導(dǎo)從小事做起,努力讓每一個(gè)全體醫(yī)務(wù)人員都養(yǎng)成了事事講究的習(xí)慣,做到衣著整潔,言行文明,態(tài)度熱情。全院醫(yī)務(wù)人員精神面貌得到很大改善,服務(wù)質(zhì)量顯著提高,樹立了良好形象。這就是“人造環(huán)境,環(huán)境育人”,這也是5S管理的真諦。

     

    5、5S管理提高患者滿意度

     

    患者滿意度是現(xiàn)代質(zhì)量管理評(píng)價(jià)方法,是最有說服力的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)代醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。不能提供最好服務(wù)的醫(yī)院將無法生存,將在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。5S管理的實(shí)施,提高了醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量,提高了患者滿意度。

     

    醫(yī)院管理中5S管理起到什么作用?以上就是新益為5S管理咨詢公司的相關(guān)介紹,做好企業(yè)的5S管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎(chǔ),讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。


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